Aplicativo Finanças do Autônomo · InfoCutter
Você pode apagar a sua conta e os seus dados quando quiser, sem precisar falar com ninguém. Há dois caminhos.
A exclusão acontece na hora. Não há período de espera e não pedimos motivo.
Se você não tem mais o aplicativo instalado, escreva para walteramguntzel@gmail.com do mesmo e-mail que você usa no aplicativo, com o assunto "Excluir minha conta". Respondemos em até 7 dias corridos.
| Apagado | Observação |
|---|---|
| Seu login e seu e-mail | a conta deixa de existir |
| Todos os lançamentos, negócios, cartões e contas fixas | sem cópia de segurança recuperável |
| Sua agenda de clientes | |
| Notas fiscais emitidas e os arquivos (PDF e XML) guardados no app | veja o aviso abaixo |
| Certificado digital enviado e a senha dele | removidos do servidor |
Antes de excluir, guarde o que é seu:
As notas fiscais já emitidas continuam existindo na Receita e na prefeitura — apagar a conta não cancela nota nenhuma. Mas os arquivos XML guardados aqui somem, e é o XML que a sua contabilidade precisa. Baixe ou reenvie as notas (em Notas emitidas) antes de apagar a conta.
Se você convidou outra pessoa (esposa, marido, sócio) para o mesmo espaço, apagar a sua conta não apaga os dados dela: apenas o seu acesso é removido, e a propriedade do espaço passa para quem ficou. Isso evita que a exclusão de um destrua o histórico do outro.
Se você é a única pessoa do espaço, tudo é apagado.
As compras (PRO e Nota fiscal) pertencem à sua conta da Google Play ou da App Store, não a este cadastro. Se você criar uma conta nova depois, use a opção "Já comprei — restaurar" dentro do aplicativo para recuperá-las sem pagar de novo. Pedidos de reembolso seguem as regras da loja.