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Respondemos em até 2 dias úteis. Escreva em português mesmo.
Na tela de entrada do aplicativo, toque em "Esqueci minha senha" e informe o seu e-mail. Chega um link para criar uma senha nova. Se não aparecer em alguns minutos, confira a caixa de spam.
Não. Tudo fica na nuvem. Instale o aplicativo no aparelho novo e entre com o mesmo e-mail — seus lançamentos estarão lá.
Em Ajustes → PRO, toque em "Já comprei — restaurar". A loja reentrega a compra e o aplicativo libera na hora. Isso vale também se você reinstalou o app ou criou uma conta nova.
É a sua assinatura eletrônica, exigida pela Receita para emitir nota fiscal de serviço. Você compra de uma autoridade certificadora (Serpro, Certisign, Serasa, Soluti, Valid ou pelo seu contador), no modelo A1 (e-CNPJ), em arquivo — custa em torno de R$ 150 a R$ 250 por ano.
O modelo A3, que vem em cartão ou pendrive, não funciona no celular. Peça o A1.
Pode, e recomendamos. O aplicativo emite em modo de teste (ambiente de homologação da Receita) sem custo nenhum. As notas não têm valor fiscal, mas mostram exatamente como a sua nota vai sair, com o seu certificado e a sua prefeitura. Só depois disso vale a pena liberar a emissão válida.
Em Ajustes → Compartilhar o espaço, toque em "Enviar convite" e mande o código. A outra pessoa instala o app, cria a conta dela e escolhe "Tenho um convite".
Veja a página de exclusão de conta.